Versand
- Der Versand erfolgt i.d.R. am nächsten Werktag nach Bestellung mit akzeptierter Zahlungsmethode, bei Vorauskasse nach Zahlungseingang - dies gilt für Artikel mit dem Status: "sofort lieferbar"
- Bestellungen ab Fr. 90.- sind versandkostenfrei (Economy Versand), darunter wird für Economy Pakete eine Pauschale von Fr. 8.- erhoben, der Priorty Zuschlag beträgt Fr. 3.-
- Kleine und dünne Artikel (dünner 2cm) werden per A-Post Plus Brief versendet, die Pauschale Beträgt Fr. 3.90 - ab Fr. 90 Bestellwert entfällt die Pauschale
- Die Bestellung kann auch im Laden in Dagmersellen abgeholt werden. Die Abholung ist kostenfrei
- Der Versand erfolgt in einer Lieferung sobald alle Artikel lieferbar sind
- Um die Bestellung zu verfolgen, erhältst du, nachdem die Ware für den Postweg bereitgestellt wurde, einen Trackingcode
- Falls die Ware unversichert auf dem Postweg versandt wird (Briefpost oder Paketsendungen über dem Post Versicherungswert), liegt das Risiko für einen Verlust auf dem Postweg beim Käufer.
- Es wird nur in die Schweiz und ins Fürstentum Lichtenstein geliefert
- Die Ware wird mit der schweizerischen Post versandt.
Storno der Bestellung
- Storno ist nur vor dem Versenden der Bestellung möglich
Rückgabe von Artikel - wie gehe ich vor:
So einfach meldest du eine Rückgabe an:
- Öffne die Bestell- oder Versandbestätigungs-E-Mail und klicke auf "Bestellung ansehen".
- Alternativ kannst du dich in deinem Kundenkonto anmelden.
- Wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.
- Du kannst die Rückgabe anschliessend per Post senden oder während unserer Öffnungszeiten auch direkt in unserem Laden in Dagmersellen vorbeibringen.
Rückgabe von Artikel - was muss ich beachten:
- Wir akzeptiere eine Rücksendung der Ware innert 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Der Artikel muss unbenutzt, in Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand sein. Zurückerstattet wird der Kaufbetrag der Ware - angefallene Versandspesen werden dem Kunden belastet:
- bei Bestellungen Total unter Fr. 90.- wird das Porto nicht erstattet
- bei Bestellungen mit einem Bestellwert von über Fr. 90.-, bei dem der neue Bestellwert der behaltenen Waren unter Fr. 90.- fällt werden Fr. 8.- Versandspesen berechnet
- bei Bestellungen über Fr. 80.-, wo der Endbetrag über Fr. 90.- bleibt fallen keine zusätzlichen Spesen an
- Die Rücksendung muss vorher angemeldet werden, am einfachsten ist dies in deinem Kundenkonto oder über die Bestell und Versandbestätigung,, da findest du einen Link zu deiner Bestellung. Natürlich darfst du uns auch eine EMail senden.
- Anleitungen müssen ebenfalls zurückgesendet werden
- gewaschene Produkte werden nicht zurückgenommen
- riechende Produkte (nach Rauch, Parfum, Baby usw.) werden nicht zurückgenommen
- Das Porto für Rücksendungen trägt der Kunden
- Es gilt kein Rückgaberecht auf speziell für den Kunden besorgte Ware, auf personalisierte Ware, auf Ware aus dem Bereich Hygiene
- Details findest du in den AGBs